Конфликты на форуме
Обсуждаем варианты действий администрации при их возникновении
Что вы делаете при конфликтах на форуме? | ||
Пытаюсь помирить | 0 | |
Разбираю конфликт по существу | 0 | |
Наказываю только за формальные нарушения | 0 | |
Не вмешиваюсь | 0 |
Одна страница
Распечатать
К сожалению иногда бывает так, что между пользователями (а в особо сложных случаях — между группировкамми пользователей) на форумах вспыхивают конфликты. И тогда перед администрацией форума возникает вопрос, что с этим делать и как на это реагировать.
На мой взгляд, возможны следующие варианты:
1. Попытаться уговорить конфликтующие стороны помириться без рассмотрения сути конфликта по существу (в духе "давайте жить дружно".
2. Разобраться в сути конфликта по существу или выяснить, кто является инициатором, и наказать соответствующего пользователя.
3. Не вмешиваться в ход конфликта до первого формального нарушения правил форума (скажем, первого употребления нецензурной лексики), вне зависимости, произошло оно по вине инициатора конфликта или другой стороны.
4. Не вмешиваться в конфликты вообще, считая, что они являются неотъемлемой частью существования форума, а пользователи должны решать их путем занесения неприятных им людей в черный список.
Предлагаю обсудить достоинства и недостатки каждого из вариантов, а также то, что вы делаете с такими конфликтными сообщениями в дальнейшем: удаляете, переносите в специальный раздел, закрываете тему и т.д.
На мой взгляд, возможны следующие варианты:
1. Попытаться уговорить конфликтующие стороны помириться без рассмотрения сути конфликта по существу (в духе "давайте жить дружно".
2. Разобраться в сути конфликта по существу или выяснить, кто является инициатором, и наказать соответствующего пользователя.
3. Не вмешиваться в ход конфликта до первого формального нарушения правил форума (скажем, первого употребления нецензурной лексики), вне зависимости, произошло оно по вине инициатора конфликта или другой стороны.
4. Не вмешиваться в конфликты вообще, считая, что они являются неотъемлемой частью существования форума, а пользователи должны решать их путем занесения неприятных им людей в черный список.
Предлагаю обсудить достоинства и недостатки каждого из вариантов, а также то, что вы делаете с такими конфликтными сообщениями в дальнейшем: удаляете, переносите в специальный раздел, закрываете тему и т.д.
Критикуя — предлагай, предлагая — обосновывай!
4xpro.ru — мой личный сайт-мультиблог на Intellect Board.
4X_Pro написал(а):
выяснить, кто является инициатором, и наказать соответствующего пользователя
Ну вот, опять "наказать".
Да наказание - это худший способ изменить поведение!
На многих животных наказания вообще не действуют. И на младенцев тоже не действуют положительно. Обычно, главная (но скрытая) причина наказаний – установить свою власть над определённым субъектом.
4X_Pro написал(а):
И тогда перед администрацией форума возникает вопрос, что с этим делать и как на это реагировать.
В этот подход вкралась ошибочка: форум существует не для администрации, а для пользователей. И логично было бы предоставить им инструменты для взаимодействия, для решения конфликтов, для выбора модераторов (в каждой теме – своё начальство)).
Теория информационных оценок позволяет человеку, даже не будучи официальным модератором, разруливать на форумах любые конфликты, и вовсе не допускать склок.
Чтобы построить такую систему оценок (первую в мире!), сначала нужно удобно организовать между кошельками пользователей перечисления электронной валюты. Здесь об этом подробней.
Впрочем, финансовый движок больше нужен новичкам.
Если человек понял принципы и возможности информационных оценок, он способен использовать эти знания даже без наличия соответствующих программных инструментов.
_1_ написал(а):
форум существует не для администрации, а для пользователей
Тем не менее, решение, что делать с конфликтами, принимает администрация.
_1_ написал(а):
для выбора модераторов
Всегда относился скептично к подобной идее, но, пожалуй, надо создать тут тему для обсуждения, насколько это эффективно и в каких случаях.
Критикуя — предлагай, предлагая — обосновывай!
4xpro.ru — мой личный сайт-мультиблог на Intellect Board.
Некоторые сообщения перенесены в тему «Выборные модераторы»
Одна страница
Распечатать У вас нет прав для отправки сообщений в эту тему.